Bir teknoloji mağazası, müşterisi L.D'nin aldığı bilgisayarın arızalanması sonrasında yaptığı değişim talebini reddettiği için tüketici hakem heyeti karşısında haksız bulundu.

L.D, üç yıl önce İzmir'deki bir şubeden 18 bin 100 lira karşılığında satın aldığı dizüstü bilgisayarının arızalanması üzerine mağazadan değişim talep etti. Ancak mağaza, fatura bedeli kadar ödeme yapmayı teklif ederek talebi reddetti. Bunun üzerine L.D, avukatı İsmail Mert Özbahadır aracılığıyla İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.

SGK, prim borcu ödeme tarihini 26 Nisan'a kadar uzattı SGK, prim borcu ödeme tarihini 26 Nisan'a kadar uzattı

Heyet, tüketiciyi haklı buldu ve bugünkü değeri üzerinden ödeme yapılmasına karar verdi. Mağazanın ürünü stoklarında bulunduramadığı ve ilgili tarihteki fatura bedeli üzerinden ödeme yapabileceğini savunmasına rağmen, heyet enflasyonist ortamı dikkate alarak tüketici lehine karar verdi. Avukat Özbahadır, müvekkilinin haklı bulunmasının kendilerini memnun ettiğini belirtti ve firmanın bilgisayarı temin edemediğini ifade etti. Bilgisayarın piyasa fiyatının 95 bin lira olarak revize edilmesiyle birlikte firma, yaklaşık 5 katından fazla artan bedeli ve masraflarıyla birlikte ödemek zorunda kaldı. Özbahadır, benzer durumlarda tüketicilerin haklarını aramaları gerektiğini vurguladı. Bu karar, tüketici haklarının korunması ve adaletin sağlanması adına önemli bir adım olarak kaydedildi.